Política de Privacidad – WhatsPlat

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es:

Nactual Interactiva, S.L.
(en adelante, “Nactual”)

WhatsPlat es un proyecto desarrollado por Nactual Interactiva.

2. Datos que recopilamos

A través del uso del servicio WhatsPlat, podemos recopilar los siguientes datos:

Usuarios (clientes de restaurantes)

• Número de teléfono (WhatsApp)

• Restaurantes o locales a los que se suscribe

• Interacciones con los mensajes (respuesta, clics, etc.)
  

Restaurantes o negocios (contacto o contratación)

• Nombre

• Teléfono

• Email

• Nombre del negocio

• Información facilitada en formularios o contacto

3. Finalidad del tratamiento

Los datos serán tratados con las siguientes finalidades:

Para usuarios

• Gestionar la suscripción a restaurantes o locales

• Enviar el menú del día, ofertas, promociones y eventos por WhatsApp

• Gestionar altas, bajas y preferencias

• Mejorar el servicio
  

Para restaurantes o negocios

• Gestionar solicitudes de información o demos

• Contactar para ofrecer el servicio

• Gestionar la relación comercial

4. Comunicaciones comerciales

Los datos podrán ser utilizados para el envío de comunicaciones comerciales relacionadas con:

• Restaurantes o locales a los que el usuario se haya suscrito

• Servicios de Nactual Interactiva

• Empresas o clientes de Nactual relacionados con el sector
  

Estas comunicaciones se realizarán:

• Cuando el usuario haya dado su consentimiento

• O cuando exista una relación previa conforme a la normativa vigente
  

El usuario podrá darse de baja en cualquier momento.

5. Base legal

Las bases legales para el tratamiento son:

• Consentimiento del usuario

• Ejecución del servicio solicitado

• Interés legítimo en caso de relación previa

6. Cesión de datos

Los datos podrán ser comunicados a:

• Restaurantes o locales en los que el usuario se haya dado de alta (solo para sus comunicaciones)

• Proveedores tecnológicos necesarios para el servicio (ej: WhatsApp)

En ningún caso se venderán datos a terceros.

7. Uso de WhatsApp

WhatsPlat utiliza WhatsApp como canal de comunicación.

Esto implica que:

• El número de teléfono será tratado a través de plataformas externas

• Estas plataformas pueden estar ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo
  

El usuario acepta este tratamiento al utilizar el servicio.

8. Conservación de los datos

Los datos se conservarán mientras:

• El usuario esté activo en el servicio

• No solicite su baja

• Sea necesario por obligaciones legales

9. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer sus derechos de:

• Acceso

• Rectificación

• Supresión

• Oposición

• Limitación

• Portabilidad
  

Contactando con Nactual Interactiva.

10. Baja del servicio

El usuario podrá darse de baja en cualquier momento:

• A través de WhatsApp

• O solicitándolo directamente

11. Contacto y solicitudes de información

Cuando un restaurante o negocio contacta con Nactual:

• Sus datos serán utilizados para gestionar la solicitud

• Podrán utilizarse para enviar información comercial relacionada

Siempre respetando la normativa vigente y, cuando sea necesario, con consentimiento.

12. Seguridad

Nactual aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos.